Politique de retrait en magasin
Conditions de retrait d’une moto en magasin
L’achat et le retrait d’une moto en magasin impliquent plusieurs étapes et conditions spécifiques pour garantir la conformité administrative et la sécurité du client.
1. Commande et confirmation
• La commande peut être effectuée en ligne, par téléphone ou directement en magasin.
• Une confirmation de disponibilité est envoyée par e-mail ou SMS une fois la moto prête.
• Un rendez-vous de retrait peut être fixé en fonction des horaires du magasin.
2. Documents nécessaires pour le retrait
Le client doit présenter les documents suivants :
• Pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité, passeport, permis de conduire).
• Justificatif de domicile (facture d’électricité, eau, téléphone de moins de 3 mois).
• Preuve de commande ou facture (imprimée ou numérique).
• Assurance de la moto (attestation obligatoire pour rouler sur route).
• Permis de conduire valide (adapté à la cylindrée de la moto).
3. Immatriculation et documents légaux
Avant le retrait, la moto doit être immatriculée. Deux cas possibles :
• Immatriculation effectuée par le concessionnaire : la moto est livrée avec une plaque et une carte grise provisoire.
• Immatriculation à la charge du client : il doit fournir un certificat d’immatriculation avant de pouvoir repartir avec la moto.
Le magasin remet également :
• Carte grise provisoire (ou définitive si disponible).
• Certificat de conformité (prouvant que la moto respecte les normes européennes).
• Carnet d’entretien et garantie.
4. Vérification et explication du véhicule
• Une inspection de la moto est réalisée avec le client avant le départ (état général, accessoires, niveau de carburant).
• Une explication sur le fonctionnement et l’entretien peut être fournie par un conseiller.
• Le client signe un bon de retrait confirmant la réception de la moto en bon état.
5. Retrait par un tiers
Si une autre personne retire la moto à la place du client, elle doit fournir :
• Une procuration signée par l’acheteur.
• Une copie de la pièce d’identité de l’acheteur.
• Sa propre pièce d’identité.